Política de Devolución

En Jersix.mx, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón necesitas devolver o cambiar un producto, te compartimos las siguientes opciones:

1. Plazo de devolución o cambio

Tienes un plazo de 5 días hábiles a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución o cambio.

2. Condiciones para devoluciones o cambios

• El producto debe estar en su estado original, sin usar y con las etiquetas puestas.
• Debe incluir todos los accesorios, empaques y documentos originales.
• No se aceptan devoluciones de productos personalizados o en oferta final, al menos que haya un error en la impresión y/o en la colocación de algún parche.

3. Proceso de devolución o cambio

1. Contáctanos: Envíanos un correo electrónico a contacto@jersix.mx o llámanos al 8129157795 para solicitar la devolución o cambio. Indica el número de pedido y el motivo de la devolución o cambio.
2. Recibe instrucciones: Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo enviar el producto de vuelta.
3. Envía el producto: Empaca el producto de forma segura y envíalo a la dirección indicada. Los gastos de envío corren por cuenta del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o hayamos cometido un error en el envío.
4. Recibe tu reembolso o cambio: Una vez que recibamos y verifiquemos el producto, procesaremos tu reembolso o cambio en un plazo de 15 días.

4. Opciones de devolución

• Reembolso: Te reembolsaremos el precio del producto a través del mismo método de pago que utilizaste para la compra.
• Cambio: Puedes cambiar el producto por otro de igual valor o por un producto de mayor valor pagando la diferencia.

5. Productos defectuosos o incorrectos

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos de inmediato para que podamos solucionar el problema. En este caso, los gastos de envío de la devolución correrán por nuestra cuenta.

6. Excepciones

Existen algunas excepciones a nuestra política de devoluciones, como productos personalizados o en oferta final. Consulta la descripción de cada producto para conocer las condiciones específicas de devolución.

7. Información adicional

• Los reembolsos se realizarán en un plazo de 15 días a partir de la recepción y verificación del producto devuelto.
• Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario.
• Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con nuestras condiciones.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta o duda sobre nuestra política de devoluciones, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: contacto@jersix.mx
• Teléfono: 8129157795

Gracias por elegir Jersix.mx